A vizsgálódás oka, hogy a GVH gyanúja szerint a cég valószínűleg nem megfelelően tájékoztat a szolgáltatásokra vonatkozó feltételekről, és ezzel megtévesztheti a fogyasztókat.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított az online szállásfoglalási platformot üzemeltető, Írországban bejegyzett céggel szemben – számolt be róla az MTI.
Az eljárást az indokolja, hogy a GVH szerint az Airbnb leányvállalata, az Airbnb Ireland honlapján, illetve mobilalkalmazásában elérhető szabályzatai, valamint egyéb felhasználói tájékoztatói nagy terjedelműek és széttöredezettek, ellentmondásosak, illetve egyes esetekben csak angol nyelven érhetőek el. Így a cég valószínűsíthetően nem a szakmai gondosság követelményének megfelelően tájékoztatja a fogyasztókat a szolgáltatására vonatkozó feltételekről, különös tekintettel a szállásfoglalási kérésre, illetve a pénzvisszatérítésre.
A GVH észlelte azt is, hogy az Airbnb Ireland a honlapján és a mobilalkalmazásában valószínűsíthetően elmulasztja annak megjelenítését, hogy az egyes szállások más platformokon, vagy akár a szállásokat hirdetők saját online felületein is lefoglalhatóak, így a versenyhivatal szerint a cég a fogyasztók számára jelentős információt hallgat el.
Mindezekkel az Airbnb Ireland vélhetően tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat, illetve valószínűsíthetően megtéveszti a fogyasztókat
– írta a versenyhatóság.
A közleményben leszögezték: a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti automatikusan azt, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárást három hónap alatt kell lefolytatni, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
Így utazz saját szervezésben: Tippek és trükkök, hogy szebb, jobb és akár olcsóbb is legyen a nyaralás
2025.7.21 11:54
A GVH csütörtöki közleményében felidézte: az elmúlt években kiemelt figyelmet fordítottak az online szálláshely-közvetítési piacra, és az Airbnb sem először kerül a nemzeti versenyhatóság látókörébe. 2016-ban már indítottak vizsgálatot ellenük, amely 2018-ban kötelezettségvállalás elfogadásával zárult. Az ezt értékelő, 2021-ben befejezett utóvizsgálat során kiderült, hogy a cég hiányosan teljesítette vállalásait, ezért a versenyhatóság 40 millió forintos bírságot szabott ki a vállalkozásra.
