Bár hivatalos alapja egyelőre nincs, az érintettek a mesterséges intelligenciára mutogatnak.
Hetek óta egyre több Instagram-felhasználó panaszkodik arra, hogy ok nélkül tiltják vagy függesztik fel fiókjukat, az érintettek arra gyanakszanak, hogy a probléma hátterében az automatizált mesterségesintelligencia-bot állhat – írja a 24.hu a TechCrunch nyomán.
A felhasználókat annak ellenére bannolhatják tömegesen, hogy megsértették volna a vállalat szolgáltatási feltételeit vagy irányelveit – volt, akit gyermekek szexuális kizsákmányolásával (CSE) kapcsolatos tartalom miatt tiltottak le, noha ilyesmit sosem posztolt.
Már négyezer dühös felhasználó írta alá a petíciót, miszerint a téves letiltások miatti fellebbezések gyakran válasz nélkül maradnak, a Meta ügyfélszolgálatával pedig gyakorlatilag lehetetlen kapcsolatba lépni.
Már több fellebbezést is benyújtottam, feltöltöttem a személyazonosító okmányaimat, és megpróbáltam kapcsolatba lépni a Metával az összes hivatalos csatornán keresztül, de teljesen ignorálnak. Olyan érzés ez, mintha a semmibe ordítanék
– írta egy károsult a Redditen.
A Meta egyelőre nem nyilatkozott a letiltások kapcsán, a felhasználók pedig már csoportos perrel fenyegetőznek, mivel sokaknak a megélhetése függ a platformtól.
