Kellemetlen, amikor az ember megérkezik egy zsák palackkal a boltba, csakhogy teljesen feleslegesen, mert nincsen működő gép, ami visszaváltaná. Jó hír viszont, hogy az érintett üzleteknek a gép meghibásodása esetén is kötelességük átvenni a palackokat.
A palackok visszaváltása a mai napig sok helyen akadozik, és most választ kaphatunk a kérdésre, mi történik, ha elromlik az automata. A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületénél a vonatkozó jogszabály alapján leszögezték: az érintett üzletnek a gép meghibásodása esetén is kötelessége átvenni a palackokat – írja a 24.hu.
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének jogásza a panaszakademia.hu olvasói levelében megfogalmazott kérdésre azt válaszolta a kormányrendeletre hivatkozva: „a 400 m2-nél nagyobb eladótérrel rendelkező, élelmiszert értékesítő üzletben a forgalmazó automata visszaváltó berendezéssel történő visszaváltási lehetőséget biztosít a kötelezően visszaváltási díjas, nem újrahasználható termék visszaváltására, az automata visszaváltó berendezés meghibásodásának esetére alkalmazott kézi átvétel mellett.“
Tehát ha a palack és az üzlet beleesik a fent leírt kategóriába, és az automata hibás és nem üzemel, akkor nem kell hoppon maradnunk többtucatnyi palackkal, a jogszabály szerint az üzletnek kézi átvételt kell alkalmaznia.
